前言为什么要探讨行政管理

第一模块日常行政管理

1. 了解行政管理
   • 行政实务六大模块
   • 行政工作地位与内容
2. 行政管理的三大角色、四大特征
3. 行政管理人员容易犯的错误

第二模块做合格的行政管理者

1. 管理者的三层境界
2. 合格行政管理者的八项真功
3. 如何培养敏锐的前瞻能力 新生代主流职业动机

第三模块周全、到位优化实务管理

1. 行政工作的特点
2. 沟通与协调
   • 沟通的形式
   • 5种沟通网络
3. 周全、到位的工作习惯
4. 练习：行政管理-搬家案例

第四模块办公区域内的走动式管理

1. 办公区办公桌管理办法
2. 办公室的管理规定要与企业文化
3. 办公室通讯工具的管理

第五模块组织文化在行政管理中的作用

1. 文化的定义
2. 企业文化的“内核”功能
3. 企业文化的“行为”功能
4. 文化在实施中的对比
5. 企业文化践行的四个层面
6. 接待及礼仪

第六模块会议管理

1. 会议目的及成本
2. 无效会议的产生原因
3. 会议管理的七要素
4. 会场的安排和需要注意的事宜

第七模块办公成本控制

1. 办公成本控制四要素

第八模块公文处理

1. 公文管理规定
2. 通知的类别与格局
3. 报告的功用和格局
4. 请示的功用、种类、格局和写作注意事项
5. 批复的功用、格局和写作要求
6. 会议纪要的功用和格局

第九模块办公用品采购、维护及与供应商的协调

1. 办公用品采购的五要点
2. 设施管理及维护
3. 供应商的协调与沟通
4. 尾声：如何提高行政管理部门的工作效率