24. 软件工程新标准 

25. 练习题 

26. 问题解释参考 

第十六章 管理学基础与技术经济管理 

1. 学习指南 

2. 图论应用 

3. 决策论 

4. 博弈论 

5. 练习题 

6. 问题解释参考 

第十七章 信息系统基础 

1. 学习指南 

2. 信息化基础知识 

3. 信息 

4. 信息化 

5. 信息系统 

6. 系统的特性 

7. 系统理论 

8. 系统工程 

9. 信息系统工程 

10. 信息系统建设 

11. 企业系统规划方法 

12. 战略数据规划方法 

13. 信息工程方法 

14. 电子政务 

15. 电子政务概念和内容 

16. 电子政务的指导原则 

17. 电子政务建设的主要任务 

18. 企业信息化 

19. 概述 

20. 企业资源计划（ERP） 

21. 客户关系管理 

22. 供应链管理（SCM） 

23. 电子商务 

24. 商业智能 

25. 计算机基础知识 

26. 练习题 

27. 问题解释参考 

第十八章 软件工程与信息系统集成 

1. 学习指南 

2. 软件开发方法 

3. 净室方法 

4. 结构化方法 

5. 面向对象方法 

6. 原型法 

7. 软件开发模型 

8. 瀑布模型 

9. V模型 

10. 其他经典模型 

11. 快速应用开发 

12. 敏捷方法 

13. 统一过程 

14. 需求工程 

15. 需求开发概述 

16. 需求获取 

17. 需求分析 

18. 需求定义 

19. 需求管理 

20. 软件设计 

21. 软件设计活动 

22. 结构化设计 

23. 软件测试 

24. 测试的类型 

25. 测试的阶段 

26. 性能测试 

27. 验收测试 

28. 第三方测试 

29. 软件维护 

30. 软件质量管理 

31. 软件过程改进 

32. CMM 

33. CMMI 

34. 面向对象方法 

35. 基本概念 

36. 统一建模语言 

37. 构件与软件复用 

38. 软件复用 

39. 构件技术 

40. 软件体系结构 

41. 软件体系结构概述 

42. 软件体系结构风格 

43. 设计模式 

44. 练习题 

45. 问题解释参考 

第十九章 信息系统服务管理 

1. 学习指南

2. ITIL 

3. 企业应用集成 

4. 企业内部应用集成 

5. 集成模式 

6. 中间件 

7. 可扩展标记语言 

8. Web服务 

9. JEE与Net平台 

10. 工作流 

11. 练习题 

12. 问题解释参考 

第二十章 计算机网络基础 

1. 学习指南 

2. 网络体系结构 

3. 网络的分类 

4. 网络互联模型 

5. 常用网络协议 

6. 网络地址与掩码 

7. 虚拟局域网 

8. 通信设备 

9. 传输介质 

10. 网络设备 

11. 网络接入技术 

12. 无线局域网 

13. 无线局域网技术实现 

14. 无线局域网国际标准 

15. 无线局域网联接方式 

16. 网络应用 

17. 网络管理