2.1.4备份与数据恢复

·数据的存储与处置

·备份

·数据恢复

2.1.5网络系统的配置管理

·设备管理

·软件管理

·网络配置图

2.2网络系统的管理

2.2.1网络系统的监视

·网络管理协议（SNMP、MIB-2、RMON）

·利用工具监视网络性能

·利用工具监视网络故障

·利用工具监视网络安全（入侵检测系统）

·性能监视的检查点

·安全监视的检查点

2.2.2故障恢复分析

·故障分析要点（LAN监控程序）

·排除故障要点

·故障报告撰写要点

2.2.3系统性能分析

·系统性能要点

2.2.4危害安全的对策

·危害安全情况分析

·入侵检测要点

·对付计算机病毒的要点

2.3网络系统的评价

2.3.1系统评价

·系统能力的限制

·潜在的问题分析

·系统评价要点

2.3.2改进系统的建议

·系统生命周期

·系统经济效益

·系统的可扩充性

3．网络系统实现技术

3.1网络协议

·商用网络协议（SNA/APPN、IPX/SPX、AppleTalk、TCP/IP）

·商务协议（XML、CORBA、COM/DCOM、EJB）

·Web服务（WSDL、SOAP、UDDI）

3.2可靠性设计

·硬件高可靠性技术

·软件高可靠性技术

·系统维护高可靠性技术

·容错技术

·通信质量

·RAID

3.3网络设施

3.3.1 xDSL调制解调器

3.3.2FRAD（帧装配/拆除）、CLAD（信元装配/拆装）

·接口

·功能

3.3.3交换机和路由器的配置

·命令行接口配置

·Web方式访问交换机和路由器

·VLAN配置

·VOIP配置

·路由协议的配置

·广域联网

·DTP、STP、RSTP

3.3.4远程访问服务器

·功能和机制

3.3.5多层交换机功能和机制

3.3.6IP路由器功能和控制

3.4网络应用与服务

3.4.1IP地址

·IPv4、IPv6

·动态分配和静态分配

·DHCP服务器的原理及配置（Windows、Linux）

3.4.2网络系统管理

·网络管理命令

·Linux系统

·Windows系统

·Windows活动目录

·Windows终端服务与远程管理

3.4.3DNS

·URL

·域名解析

·DNS服务器的配置（Windows、Linux）

3.4.4电子邮件服务器配置（Windows、Linux）

3.4.5WWW

·虚拟主机

·WWW服务器配置（Windows、Linux）

·WWW服务器的安全配置

3.4.6代理服务器的配置（Windows、Linux）

3.4.7FTP服务器

·FTP服务器的访问

·FTP服务器的配置（Windows、Linux）

3.4.8网络接入与服务

·HFC、ADSL、FTTx+LAN、WLAN、移动通信

·服务供应商

·因特网广播、电子商务、电子政务

·主机服务提供者、数据中心

3.5网络安全

3.5.1访问控制与防火墙

·ACL命令

·过滤规则

·防火墙配置

3.5.2数字证书

3.5.3 VPN配置

3.5.4 PGP

3.5.5病毒防护

4．网络新技术

4.1光纤网

·无源光网PON（APON、EPON）

4.2无线网

·移动电话系统（WCDMA、CMDA2000、TD-SCDMA）

·微波接入（MMDS LMDS）

·卫星接入

·蓝牙接入

4.3主干网

·IP over

SONET/SDH

·IP over Optical

·IP over DWDM

4.4通信服务

·全天候IP连接服务（租用线路IP）

·IPv6

4.5网络管理

·基于TMN的网络管理

·基于CORBA的网络管理