课程背景

据中国软件行业协会研究报告显示，2010年1-11月，我国软件业呈快速增长态势，同比增长30%，增速比去年同期提高8.6个百分点，软件产业已成为中国高科技发展重要支柱之一，但中国软件产品质量保证手段以及测试流程和管理的规范性，与国外同行（美国、印度等）存在较大的的差距。 在软件业较发达的国家, 软件测试不仅早已成为软件开发的一个重要组成部分，而且在整个软件开发的系统工程中占据着相当大的比重。例如，在美国的软件开发中，需求分析和规划确定的比重只有3%，设计占5%，编程占7%，而测试要占到15%，其余67% 是投产和维护。微软为打造Windows2000，用了250 多个项目经理、1700 多个开发人员，而测试人员则用了3200 人，几乎是开发人员的两倍。而且，每修改一个错误，都花费大量时间以确保没有新错误产生。 而在我国，由于总体上，国内软件项目过程不规范，导致重视编码和轻视测试的现象，对于软件测试的重要性、测试方法和流程等还存在很多错误的认识。主要表现在： （1）软件开发完成后进行软件测试 （2）软件发布后如果发现质量问题，是软件测试人员的责任 （3）软件测试哪个人员都行 （4）软件测试是测试人员的事情，与程序员无关 （5）项目进度紧张时少做测试，时间富裕时多做测试 （6）软件测试是没有前途的工作，只有程序员才是软件高手 以上几点是中国很多研发管理人员的误区，虽然很多领导试图提高软件质量，并且大部分领导已认识到测试是提高软件质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立软件测试管理体系，设置了人员但不知如何明确职责，明确了职责但不知如何建立测试流程，建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试，测试人员与开发人员之间矛盾重重，很多公司的软件开发团队采用敏捷开发模式，测试人员无从下手等等现象枚不胜举。 本课程关注于软件测试管理体系建设，包括纯管理软件、互联网软件、嵌入式软件等系统级产品。它将从软件测试概念、软件测试工程、软件测试项目管理、软件测试组织与团队、软件测试技术与自动化、敏捷测试管理等几个层面进行培训。

课程大纲

1、 软件测试概述
本章节学习目标：主要让学员了解为什么需要软件测试，软件测试对于软件质量保证的重要性，以及软件测试在整个产品质量体系中的位置。并列举软件测试的原则与方法。
1.1 软件测试管理面临的常见问题
1.2 测试在质量体系中的位置
1.3 测试原则与方法
1.4 为什么要尽早测试
1.5 木桶原理 ·20/80原则 ·Good-Enough原则·多快好省原则
1.6 错误、缺陷、故障、失效 ·测试成本分析
1.7 测试、调试、测试与调试的关系和区别
1.8 测试方法分类
1.8.1 白盒测试、黑盒测试、灰盒测试
1.8.2 测试策略 ·单元测试、集成测试、系统测试、验收测试
1.8.3 ALPHA测试、BETA测试、功能测试、性能测试
1.8.4 动态测试、静态测试
1.8.5 手工测试、自动化测试、负载测试、压力测试、性能测试
本单元研讨案例：A公司软件项目测试环节存在的典型问题，并分组讨论，派代表上台发言。
 
2、 软件测试工程过程
本章节学习目标：让学员了解测试工程过程和流程管理，掌握软件测试的关键活动和管理流程,并向学员展现每个阶段的测试模板。


2.1 什么是软件测试工程 （从阿里巴巴的性能测试谈起）
2.2 测试在软件工程中的位置(基于不同开发流程中的测试角色）
2.3 瀑布模型测试过程
2.4 W型测试过程
2.5 V型测试过程
2.5.1 单元测试计划 ·单元测试 ·单元测试报告与详细设计关系
2.5.2 集成测试计划 ·集成测试·集成测试报告与概要设计关系
2.5.3 系统测试计划 ·系统测试 ·系统测试报告与需求规格设计关系
2.5.4 测试用例
2.5.5 测试缺陷管理
2.5.6 测试报告
2.6 代码审查与走读过程
2.6.1 召开审查走读会议
2.6.2 专人书面评审
2.6.3 使用统计和分析工具
2.7 单元测试过程
2.7.1 什么是桩（Stub）、驱动器（Driver）、模拟器（Simulator）
2.7.2 单元测试环境