随着IT技术的发展，企业信息化浪潮以更大的势头发展。企业的生产执行系统(MES)和经营管理系统由于IT技术的深入而得到快速发展，ERP与其他管理信息系统几乎进入了所有大型企业，此时系统集成包含了更大的范围，从自动化到了信息化。这一阶段，几乎所有的世界级大型IT公司纷纷参与信息化大系统的系统集成项目，特别是软件企业在系统集成方面做出了一系列的创新。

　　新概念的软件体系在信息化系统集成项目中崭露头角。微软的.NET开发框架，SUN公司的J2EE系统集成应用架构，IBM的SOA(面向服务架构)成为企业信息化的IT架构方法，将企业业务彼此连接，可重复的业务任务或服务进行整合，构建在各种系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。适合具体企业业务的大型系统集成平台也在企业信息化与自动化深度融合中出现。

　　90年代初期，全球范围内，涌现出一大批系统集成厂商。1994年，控制系统集成商联合会(CSIA：Control System Integrators Association)在北美成立。CSIA自成立以来，一直致力于世界范围控制系统集成事业的发展，为全世界的系统集成商服务。CSIA的研究结果表明：到21世纪初，全世界的系统集成商(公司)至少有4000多个。

　　CSIA定义控制系统集成商为：控制系统集成商是一个独立的增值工程组织，它主要为工业控制系统、制造系统和工厂自动化的销售、设计、实施、安装、试车和技术支持做应用知识服务和技术专家支持。(“A Control Systems Integrator (CSI) is an independent (or an independent profit/loss division) value-added engineering organization that focuses on industrial control systems, manufacturing execution systems and plant automation that requires application knowledge and technical expertise for sales, design, implementation, installation, commissioning and support.”)CSIA的成员公司可以为各种项目提供产品和系统集成服务，这些项目中通常包含过程控制、离散控制、管理监督系统、批量控制以及机器人技术和数据采集等内容。它聚焦于工业控制和信息系统、制造执行系统以及工厂自动化系统等方面。系统集成商需要具备应用知识和销售、设计、执行、安装、调试以及支持的方方面面专项技能。

　　系统集成商所做的工作，综合了设备厂商的代理、产品的分销商、工程的咨询工程师以及工程承包商等所有职能。而且，它也不同于设备制造商，它对应用系统所涉及的专业知识和用户实际需求较为熟悉，可为用户提供较好的全面解决方案，提供对设备厂商的增值服务。

　　控制系统集成商根据具体工程的输入条件，根据通用需求和专用需求制定出的需求规范，针对用户提出的问题做出综合解决方案。方案包括最终的项目工程设计、技术文件、硬件配置与购买、用户软件开发、现场仪表的接线和安装、控制方案、软件选择、测试和调试。系统集成商为用户提供的主要是系统集成的技术服务以及系统集成商的应用经验。

　　软件开发在项目中占有更重要的位置。据CSIA研究统计，一个正规的系统集成项目，“智力内容”包括，设计、计划、管理、软件开发、技术服务、培训等的价值，与硬件和安装等劳动价值之比为60:40。在系统集成项目中，系统集成商的责任是为项目选择最好的产品和制造商。系统集成商只须选择那些可满足特殊要求的特殊产品。实现优化方案是第一位的原则。

　　系统集成商的工作是围绕各类自动化的项目进行。工程准备阶段，它为用户提供项目的工程咨询服务，给用户提供类似工程中自动化系统的成功经验和切合本项目实际需求的咨询建议。工程伊始，他按照合同为用户提供工程设计、工程组织、工程管理服务。系统集成商为用户采购按照设计要求的各类硬件产品，并保证硬件设备和现场装置的合理匹配，保证自动化系统的最佳性价比。

　　系统集成商的最主要任务之一是建立开放系统的集成平台，开发适应具体工程需求的应用软件。系统集成商不应采用专利的集成软件平台，而是应用成熟的软件平台。但是，应用软件必须具有工程的适应性，必须包含自身的技术经验和成功的工程范例成果。

　　系统集成商要负责系统集成中的关键问题，主要是接口问题的解决。系统集成商将指导系统的安装和调试，系统集成商还负责系统的实测试运行期的技术保证，以及系统运行时的用户培训，项目的文档建立和移交。最后，系统集成商承诺优良的质保期服务。