我们去看华为的制度、文化等，它就是建立在这样的一个系统上的，三句话：理想主义为旗帜，实用主义为纲领，拿来主义为原则。很多人都去分析华为成功的原因，其实从人性的管理角度来说，就是对人性的洞察和驾驭的成功。

企业文化是最重要的组织资本。我们要去构建流程，去建IT系统，去把员工组成一个个阵型……其实这里面都有文化的泛在。大家要形成一个概念——无形资产。

无形资产是：“存在于公司内，用来创造不同优势的知识”，或 “公司员工满足客户需要的能力”。无形资产分为：人力资本、信息资本、组织资本等。其中组织资本又包括：文化、领导力、协调一致、团队工作、变革等。

对于一个企业来说，无形资产发挥的功能越来越重要了。在企业市场价值构成中，无形资产的潜在价值占比大幅上升，必须加以开发。

美国曾经做过一个统计，在1984年，有形资产占了整个公司资产的80%以上，而现在只占了10%多一点的比例，无形资产已经上升了70%到80%了。

我觉得未来的中国企业也会差不多是这样的一个格局，无形资产至少要占到70%，有形资产只能占到30%，所以我们要去看看我们的资产构成是不是合适。

那在这样的一个无形资产里面，文化能起到什么作用呢？

举个例子，比如说我们要去做流程，如果没有一个很好的企业文化的支撑，那流程很可能会成为我们推卸责任的一个借口：这个流程就是这么定的，不关我的事，这个岗位的责任不是我的职责，所以就会导致人们只对流程负责，不对结果负责，只对岗位说明书负责，不对问题最终解决负责。这都是文化出了问题。

不管是在西方还是在中国，一家拥有好的企业文化的公司，它的业绩包括它的利润增长和市值增长，比文化不好的公司要强很多倍。

那中国的企业在中国这样的环境下，什么样的公司最好？要么是企业家很强势，有很强势的企业文化，要么就是以客户为中心的文化，这两类公司的表现是最好的。所以那些想把公司构建成一个“家”的企业，可能缺乏市场竞争力。

所以我们讲人力资源管理首先一个很重要的就是企业文化的管理，而前面说的企业事业理论是企业文化的核心。

企业是大河，制度是大堤，文化是河床；管理是种庄稼，它的使命是多打粮食，企业文化的目的就是让土壤更加肥沃。从这个意义上来看，今天的文化其实就是明天的经济。

所以说：一年企业靠运气、十年企业靠经营，而真正要做百年企业，一定是要靠文化的。所以没有文化的企业就是没有灵魂的，创业公司要走向专业化管理，首先要从企业文化开始变革；一个原来机会导向的公司，要走向战略导向，也是要从企业文化开始变革。

企业文化不是目的，我们构建一个什么样的氛围也不是目的，企业文化本质上是一个管理工具。为什么这么说呢？它是影响人、改变人和教化人的，通过企业文化可以形成一个内部的企业伦理和心理契约。所以企业文化在某种形态上是务虚的，但是结果上都是务实的。

比如我们搞很多有仪式感的活动，这些活动让我们有价值感和责任感，产生很好的管理效果。华为文化的核心是一种奋斗的文化、服务的文化。这些可以从华为的一些宣传照片中体会到。大家可能认为现在谈奋斗好像已经过时了，但是如果大家看到奋斗的结果是世界第一，那大家还是很愿意奋斗的。

这个其实就是一种更深层次的联系，所以我们常说：有一种风光叫沧桑，照亮伟大前程的是苦难。罗曼罗兰在他的书里面说，人们总是崇尚伟大，但当他们真的看到伟大的面目时，反而却步了，其实就是这样一个道理。

企业文化应该是怎样的？

丹尼森组织文化模型

回到我们的主题，价值为纲、人事两全的企业文化，它到底应该是怎么样的呢？

丹尼森组织文化模型

有一个模型叫做丹尼森组织文化模型，可以作为一个很好的评估工具。一个好的企业文化其实是要满足多方面的要求的，我们既要有稳定性，又要有灵活性，既要有内部关注，也要关注外部，从而实现方向性、外部适应性、和谐性和内部活性的统一。所以这是一个复杂的系统。